Resolución de Conflictos Organizacionales y Culturales
En el dinámico entorno empresarial actual, la gestión efectiva de conflictos se ha convertido en una habilidad fundamental para el éxito de cualquier organización. Los conflictos, ya sean de naturaleza interpersonal, departamental o cultural, pueden tener un impacto significativo en el rendimiento y la moral de los empleados, así como en la eficiencia operativa.
- Identificarás y comprenderás los diferentes tipos de conflictos en entornos organizacionales y culturales.
- Realizarás un diagnóstico efectivo de conflictos, analizando sus causas subyacentes y evaluando su magnitud e impacto.
- Desarrollarás habilidades de gestión emocional para manejar las emociones propias y ajenas durante situaciones conflictivas.
- Aplicarás técnicas de comunicación emocionalmente inteligente para facilitar la resolución de conflictos.
- Obtendrás un seguimiento de 21 días para preguntar todas tus dudas.
- Certificación al finalizar el programa.
¿Qué aprenderás?
- Introducción a la Resolución de Conflictos.
- Diagnóstico de Conflictos.
- Gestión de Emociones en Conflictos.
- Estrategias de Resolución de Conflictos.
- Cultura Organizacional y su Impacto en Conflictos.
- Construcción de un Ambiente Colaborativo.
- Casos Prácticos y Estudios de Caso.
Presencial, online o metaverso
Duración: 8 horas
Español - English
¿A quién va dirigido?
- Líderes y Directivos: Que deseen fortalecer sus habilidades de liderazgo al gestionar conflictos de manera proactiva y construir equipos colaborativos.
- Gerentes de Recursos Humanos: Que busquen herramientas prácticas para abordar y resolver conflictos en el lugar de trabajo, promoviendo un ambiente laboral saludable.
- Profesionales de Equipos y Proyectos: Que trabajen en entornos interdisciplinarios y deseen mejorar la dinámica de trabajo y la colaboración.
- Especialistas en Desarrollo Organizacional: Que se centren en mejorar la cultura y la eficiencia de la organización a través de la gestión de conflictos.
- Cualquier Profesional Interesado en Desarrollo Personal: Que busque mejorar sus habilidades de comunicación, gestión emocional y resolución de problemas tanto a nivel profesional como personal.
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