La IA en el empleo de personas con discapacidad

En un contexto en el que la diversidad, la equidad y la inclusión son cada vez más valoradas en todos los aspectos de nuestra sociedad, incluido el ámbito laboral, se busca reducir los sesgos y riesgos de discriminación. Sin embargo, cuando la Inteligencia Artificial (IA) entra en juego en la creación de empleos para personas con discapacidad, surgen interrogantes, especialmente porque según un estudio reciente, el 65% de las personas con discapacidad teme que los sistemas de IA utilizados en los procesos de reclutamiento los excluyan de las oportunidades laborales.

La IA tiene el potencial de desempeñar un papel importante en la inclusión laboral de personas con discapacidad, ya que puede proporcionar oportunidades para superar barreras y fomentar su participación en el mundo laboral. Sin embargo, también plantea riesgos relacionados con la posible eliminación de empleos. En este contexto de avances tecnológicos rápidos y constantes cambios, el Observatorio de la Vulnerabilidad de la Fundación Adecco ha presentado durante doce años consecutivos el informe «Tecnología y Discapacidad» en colaboración con Keysight Technologies Sales Spain SLU. Este informe se ha destacado por profundizar en el papel de las nuevas tecnologías como poderosos impulsores de la inclusión social y laboral de las personas con discapacidad en una sociedad altamente digitalizada.

IA: tecnología y discapacidad

Por duodécimo año consecutivo, el Observatorio de la Vulnerabilidad de la Fundación Adecco presenta el informe «Tecnología y Discapacidad», en colaboración con Keysight Technologies Sales Spain SLU. Este análisis exhaustivo profundiza en el papel de las nuevas tecnologías como aceleradoras del proceso de inclusión social y laboral de las personas con discapacidad en una sociedad eminentemente digitalizada. En un año marcado por el despegue y la democratización de la Inteligencia Artificial (IA), este informe cobra una relevancia especial al examinar el impacto de la IA en el empleo de este colectivo.

La investigación se ha centrado en comprender el impacto de la IA en el empleo de este colectivo y ha explorado las oportunidades y desafíos que surgen en este contexto. Es esencial encontrar un equilibrio entre el uso de la IA para mejorar la inclusión laboral y garantizar que no se produzca una exclusión inadvertida debido a sesgos algorítmicos o discriminación implícita en los sistemas de reclutamiento.

Sin embargo, también es crucial abordar los riesgos asociados con la IA en el empleo. La automatización de ciertos trabajos puede plantear preocupaciones sobre la pérdida de empleos para las personas con discapacidad. Además, la implementación de sistemas de IA en los procesos de selección debe realizarse con precaución para evitar la discriminación basada en sesgos algorítmicos. Es fundamental garantizar que los sistemas de IA sean éticos, inclusivos y transparentes.

El impacto de la IA en el empleo de personas con discapacidad

La Inteligencia Artificial (IA) ha demostrado tener un papel fundamental en el empleo de personas con discapacidad, ofreciendo oportunidades para superar barreras y promoviendo la inclusión laboral. Sin embargo, también plantea riesgos relacionados con la pérdida de puestos de trabajo, de acuerdo con el informe «Tecnología y Discapacidad», el cual destaca tanto las oportunidades como los desafíos que la IA presenta en el ámbito laboral para las personas con discapacidad.

La IA tiene el potencial de facilitar la accesibilidad laboral y adaptar los entornos de trabajo a las necesidades individuales de las personas con discapacidad. Además, puede proporcionar programas de capacitación personalizados y fomentar la flexibilidad laboral, permitiendo nuevas formas de trabajo que se ajusten a las necesidades y habilidades de cada individuo.

Oportunidades de la IA en el empleo inclusivo

La IA puede mejorar la accesibilidad en los entornos laborales para las personas con discapacidad, facilitando la comunicación y la realización de tareas. Mediante el desarrollo de sistemas de reconocimiento de voz o del lenguaje de señas, se pueden superar las barreras físicas y sensoriales. Además, la IA puede contribuir a adaptar los espacios de trabajo, ajustando automáticamente la iluminación, la temperatura y otras condiciones ambientales según las necesidades individuales.

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Capacitación y desarrollo profesional impulsados por la IA

La IA ofrece programas de aprendizaje personalizados, adaptados a las necesidades y habilidades de las personas con discapacidad. Estos programas brindan retroalimentación constante y orientación para mejorar el desempeño laboral. Además, la IA puede facilitar la adquisición de nuevas habilidades y competencias necesarias para el empleo, asegurando la conexión con las demandas del mercado laboral en constante evolución.

Teletrabajo y flexibilidad laboral: nuevas oportunidades

El desarrollo tecnológico y la IA han ampliado las oportunidades de acceso a trabajos remotos y flexibles. Esto beneficia especialmente a las personas con discapacidad, que pueden enfrentar barreras para desplazarse o trabajar en entornos tradicionales. La IA también facilita la colaboración en línea y la adaptación de tareas y horarios, brindando mayor autonomía y flexibilidad según las necesidades individuales.

Sesgos y discriminación: los retos de los sistemas de IA

El informe destaca que los sistemas de IA utilizados en los procesos de selección de personal, como los softwares ATS (Applicant Tracking System), pueden presentar sesgos y discriminación. Estas herramientas automatizadas comparan las candidaturas y descartan automáticamente aquellas que no cumplen con los requisitos establecidos mediante palabras clave específicas. Si estos sistemas no están entrenados en base a criterios inclusivos, pueden perpetuar y amplificar los sesgos presentes en los datos utilizados para su entrenamiento, generando resultados discriminatorios en la contratación laboral.

Barreras de acceso y brecha digital

El creciente uso de la IA en la vida cotidiana y laboral puede acentuar la brecha digital, dejando atrás a las personas que no tienen acceso a estas tecnologías o que enfrentan dificultades para utilizarlas. El informe revela que el 45.1% de las personas con discapacidad encuentra barreras en el uso y manejo de las Nuevas Tecnologías. Estas barreras incluyen problemas económicos, dificultades de accesibilidad debido al tipo de discapacidad, problemas de usabilidad y desconfianza en lo digital.

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Automatización del empleo y temores

Con el avance de la IA, surge la preocupación de que algunos trabajos sean automatizados, lo que podría resultar en la pérdida de empleo para aquellos que no puedan adaptarse. Aunque el 55.5% de las personas encuestadas no ve a la IA como una amenaza para su inclusión laboral, el 44.5% teme que la robotización ocupe los puestos de trabajo que tradicionalmente han desempeñado, dejándolos sin oportunidades de empleo. Es necesario abordar este desafío y garantizar que las personas con discapacidad puedan adaptarse al uso de la IA y adquirir competencias digitales relevantes para el mercado laboral.

Necesidad de formación y habilidades actualizadas

El rápido avance de la IA requiere que las personas con discapacidad adquieran habilidades actualizadas y relevantes para el empleo. Sin embargo, el informe revela que el 73.1% de las personas encuestadas no ha recibido ningún tipo de formación en Nuevas Tecnologías para mejorar su búsqueda de empleo y desempeño profesional. Es esencial proporcionar oportunidades de capacitación y desarrollo para asegurar su conexión con las demandas del mercado laboral y promover la inclusión laboral efectiva.

El futuro de la IA para personas con discapacidad

El informe «Tecnología y Discapacidad» destaca la importancia de garantizar que la IA sea un acelerador del empleo inclusivo en lugar de un freno. Para ello, es necesario adoptar prácticas de desarrollo ético de la IA, como la selección cuidadosa de los datos de entrenamiento y el monitoreo constante de sesgos.

Además, se deben superar las barreras de acceso y brecha digital, proporcionando recursos económicos, mejorando la accesibilidad y promoviendo la confianza en las tecnologías digitales. La formación y actualización de habilidades son fundamentales para asegurar la inclusión laboral de las personas con discapacidad en un mundo cada vez más tecnológico, por lo que en Ethikos continuamos trabajando para promover la inclusión laboral de las personas con discapacidad y así garantizar que la IA sea una herramienta para la igualdad de oportunidades.

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By: Alejandra Rodríguez Aguas – Content Creator