RRHH y el futuro laboral: Informe del Foro Económico Mundial 2023

El rápido avance de la inteligencia artificial (IA) y las tecnologías de automatización está transformando el lugar de trabajo, presentando oportunidades y desafíos tanto para las organizaciones, como para los empleados, así como para el departamento de RRHH.

El informe “The Future of Jobs 2023” realizado por el Foro Económico Mundial, arroja luz sobre el panorama en evolución y proporciona información valiosa para los profesionales de recursos humanos, acerca del mercado laboral mundial, los impulsores de la transformación del mercado laboral, el impacto esperado de las macrotendencias en la transformación de la industria y empleo, así como de la adopción de tecnología en la industria, además de establecer algunas perspectivas de empleo y habilidades a desarrollar, para eliminar las barreras de transformación y construir estrategias para el desarrollo y retención de talento.

En este blog, exploraremos los hallazgos clave del informe desde una perspectiva de RRHH, centrándonos en la dimensión social de los criterios ESG y el papel que RRHH puede desempeñar en el trayecto hacia esta transformación.

Adoptar la IA y los esfuerzos de RRHH:

Según el informe, se espera que aproximadamente el 75 % de las organizaciones encuestadas adopten la IA generativa, lo que anticipa una rotación significativa en los roles laborales.

Sin embargo, cabe señalar que alrededor de la mitad de estas organizaciones creen que la IA generará crecimiento laboral, lo que indica el potencial de nuevas oportunidades. Esta es la oportunidad para que los departamentos de recursos humanos reconozcan la necesidad de iniciativas de capacitación, para equipar a los empleados con las habilidades necesarias para aprovechar la inteligencia artificial y los grandes datos de manera efectiva.

El informe destaca que el 44% de las habilidades de los trabajadores se verán afectadas en los próximos cinco años, enfatizando la urgencia de los programas de capacitación. Recursos humanos debe priorizar la capacitación de los empleados en el uso de Inteligencia Artificial y Big Data, ya que ocupa el tercer lugar entre las prioridades de capacitación de habilidades de las organizaciones.

Al invertir en esfuerzos de recapacitación, las organizaciones pueden cerrar la brecha de habilidades y garantizar una transición sin problemas para los empleados a nuevos roles impulsados ​​por tecnologías de IA.

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Perspectivas de los trabajadores y brecha de mentalidad:

Si bien los empleadores reconocen la interrupción inminente, existe una brecha de mentalidad entre los líderes y los empleados con respecto a la urgencia de mejorar las habilidades.

La encuesta Global Workforce Hopes and Fears Survey 2023 de PwC revela que los trabajadores son en gran medida positivos sobre el impacto de la IA en sus carreras, con más del 50% expresando optimismo, ya que reconocen el potencial de una mayor productividad y la adquisición de nuevas habilidades a través de la adopción de IA.

Sin embargo, la encuesta también destaca que solo un tercio de los trabajadores están total o moderadamente de acuerdo en que las habilidades necesarias para sus trabajos cambiarán significativamente en los próximos cinco años. Esta disparidad subraya la importancia de una comunicación efectiva de los líderes de recursos humanos y de la organización para cerrar la brecha de mentalidad. Recursos humanos debe involucrar activamente a los empleados, crear una narrativa en torno a la visión del futuro y alinearla con el propósito y la misión de la organización.

Abordar la brecha de especialización:

El informe Future of Jobs 2023 identifica una «brecha de especialización» entre los trabajadores. Aquellos cuyos trabajos requieren capacitación especializada son más conscientes de los cambios significativos en las habilidades necesarias para sus funciones, en comparación con aquellos cuyos trabajos no requieren especialización.

Esta discrepancia hace que los trabajadores sin capacitación especializada sean particularmente vulnerables a la pérdida de empleos a medida que la automatización y la IA aumentan o reemplazan ciertas funciones laborales.

Recursos humanos debe centrarse en cerrar la brecha de especialización, ofreciendo programas de capacitación específicos para empleados que carecen de habilidades especializadas. Además, es crucial enfatizar la importancia de desarrollar habilidades blandas centradas en el ser humano, como la adaptabilidad, el pensamiento crítico y la colaboración. Al cultivar estas habilidades junto con la competencia tecnológica, las organizaciones pueden crear una fuerza laboral completa capaz de satisfacer las demandas futuras.

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Creando un futuro inclusivo y equitativo desde RRHH:

Las crecientes brechas de habilidades pueden exacerbar la desigualdad económica y obstaculizar la innovación dentro de las organizaciones. PwC enfatiza la responsabilidad de los líderes de C-suite en la creación de un futuro equitativo al brindar igualdad de oportunidades para mejorar y volver a capacitar a todos los empleados, a través de una comunicación transparente y orientada a un propósito para involucrar a los empleados durante la trayectoria de mejora de las habilidades.

RRHH puede apoyar este esfuerzo facilitando debates transparentes sobre el enfoque de la organización hacia las tecnologías disruptivas, incluida la IA y su impacto en los puestos de trabajo. Al crear oportunidades para la experimentación y exploración responsable con IA, RRHH puede fomentar el interés y la comodidad de los empleados para adoptar estas tecnologías cuando corresponda.

Además, RRHH debe enfatizar el valor de las habilidades humanas que la IA no puede replicar, como se identifica en el Informe sobre el futuro de los trabajos, para garantizar una integración armoniosa de la tecnología y las capacidades humanas.

Para finalizar, podemos establecer que, dentro del impacto transformador de la IA y las tecnologías de automatización en el mercado laboral, los departamentos de recursos humanos desempeñan un papel fundamental en la configuración del futuro del trabajo al priorizar los esfuerzos de capacitación, cerrar la brecha de mentalidad entre líderes y empleados, abordar la brecha de especialización y fomentar un entorno inclusivo y equitativo.

Al adoptar estas estrategias, RRHH puede posicionar a las organizaciones para el éxito en la era de la IA, al tiempo que garantiza el bienestar y el crecimiento del talento.

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By: Alejandra Rodríguez Aguas – Content Creator